Red Dot Design Award Officiële Leverancier Levering binnen 2 werkdagen

Veelgestelde vragen


mamaRoo bluetooth
Check eerst even of je telefoon compatibel is met de mamaRoo via deze link: http://documents.4moms.com/app_supported_devices.pdf?_ga=1.31600126.1903406968.1464077846
Hou dan de geluidsknop ca. 20 seconden ingedrukt terwijl je telefoon naar bluetooth verbindingen zoekt. Als de telefoon compatible is en het werkt toch nog niet, probeer dan de 4moms app van je telefoon te verwijderen en deze opnieuw te installeren.

MP3 koppeling
Koppel je telefoon aan het mp3 kabeltje en zorg dat er muziek aan is op je telefoon. Switch dan een aantal keren het geluid door de geluidsknop in te drukken, tot de muziek te horen is. 

mamaRoo heeft een storing
Controleer eerst of er niks de beweging belemmert. Probeer dan de mamaRoo te resetten door de startknop gedurende 20 seconden ingedrukt te houden. Mocht dit niet helpen, neem dan even contact op met de winkel waar je de mamaRoo hebt gekocht. Neem daarbij je aankoopbewijs en serienummers mee. Deze nummers staan onderop de bodemplaat. De winkel kan dan een vervangende bodemplaat voor je bestellen. De garantie is 2 jaar.

mamaRoo speelboog hangt naar beneden
Hiervoor zal het aansluitstuk (zit vast aan de schuifstang) van de speelboog moeten worden vervangen. Neem even contact op met de winkel waar je de mamaRoo hebt gekocht. Neem daarbij je aankoopbewijs en serienummers mee. Deze nummers staan onderop de bodemplaat. De winkel kan dan een vervangende schuifstang voor je bestellen (garantie is 2 jaar). Deze kun je eenvoudig zelf vervangen.

mamaRoo opbergen
Als je de mamaRoo opbergt, druk dan 20 seconden op de startknop. Dan gaat de mamaRoo helemaal naar de zijkant en kun je het bijgeleverde kartonnetje (bewaar deze dus goed) tussen de motor te plaatsen. Zorg dat je niets op de mamaRoo legt. Til de mamaRoo niet op aan de zitting, maar altijd aan de bodemplaat.

rockaRoo snelheden
De draaiknop op de rockaRoo is niet een snelheidsknop. Het is normaal dat je geen verschil in snelheid ziet tussen stand 1 of 5. Deze knop zorgt ervoor dat de schommelbeweging groter wordt. Dat zie je nauwelijks (iets verder naar voren en achteren), maar je kindje voelt het verschil wel. Vergelijk het met het gevoel dat je op de schommel hebt als je hoger gaat.

bounceRoo trilfunctie 
Check of de batterijen goed vastgeklikt zijn. Het is belangrijk dat je goede kwaliteit (bijv. Duracell) batterijen gebruikt in de bounceRoo. Met sommige eenvoudige batterijen kan het zijn dat de vibratiefunctie niet goed werkt. Let er op dat de bounceRoo altijd na ca. 20 minuten vanzelf uitgaat. Dat is normaal. Mocht de bounceRoo toch nog niet goed werken, neem dan even contact op met de winkel waar je de bounceRoo hebt gekocht. Neem daarbij je aankoopbewijs en serienummer mee. Dit nummer staat onderop de bodemplaat. De winkel kan dan een vervangend vibratiedeel voor je bestellen. Deze kun je eenvoudig zelf vervangen.